产品介绍
Easy Digital Downloads – Zendesk 支持
Zendesk for Easy Digital Downloads 允许您将由 Zendesk 提供支持的服务台带入您的博客或网站，以供购买您产品的客户使用。
易于配置
使用 Zendesk 的远程身份验证进行单点登录让您的用户无需登录 Zendesk 即可提交票证、检查他们的进度并将他们的想法添加到社区论坛。
只需将 [edd_zendesk] 短代码添加到您的支持页面，在 Easy Digital Downloads 设置中输入您的 API 登录凭据 -> “Zendesk”下的扩展选项卡，您就可以开始了！如果用户已登录，当他们访问您的支持页面时，他们将自动重定向到您的 Zendesk 登录页面。
如果他们没有登录，它将加载支持页面，您可以在其中包含有关需要登录的信息。
产品评论
轻松的数字下载Zendesk支持插件是一款非常实用的插件，它为Easy Digital Downloads（简称EDD）电子商务插件提供了一个强大的支持系统。作为一个卖家，我们知道提供良好的客户支持对于保持客户满意度和增加销售额非常重要。这个插件为我们提供了一种简单而高效的方式来管理和跟踪我们的客户支持事务。
首先，轻松的数字下载Zendesk支持插件使得我们能够将Zendesk支持系统与我们的EDD平台无缝集成。我们可以在EDD的后台管理界面直接创建和分配支持票据，而不需要跳转到Zendesk的平台上。这样做不仅节省了我们的时间，还减少了混乱和错误的可能性。
其次，该插件提供了一种简单而直观的界面来管理和追踪我们的支持事务。我们可以轻松地查看和回答支持票据，将他们分配给不同的团队成员，以及设置优先级和截止日期。此外，插件还提供了强大的搜索和筛选功能，使得我们能够轻松找到特定的票据或过滤出我们感兴趣的数据。
另外，轻松的数字下载Zendesk支持插件还为我们提供了一些有用的报告和分析功能。我们可以查看每个团队成员的工作负荷，了解他们的回应时间和客户满意度评分等指标。这些数据对于帮助我们改进客户支持团队的效率和质量非常有帮助。
总的来说，轻松的数字下载Zendesk支持插件为我们的电子商务业务带来了许多好处。它提供了一个高效，简单而强大的支持系统，帮助我们更好地管理和跟踪客户支持事务。这个插件不仅提高了我们的工作效率，还提升了我们的客户满意度。我强烈推荐使用轻松的数字下载Zendesk支持插件来增强您的Easy Digital Downloads电子商务平台的支持功能。
